Sitesmid B.V., gevestigd aan Sint Antoniusplein 38 8601 HK Sneek, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
https://sitesmid.nl/
Sint Antoniusplein 38
8601 HK Sneek
085 0470 700
Privacy statement
Jouw persoonsgegevens worden door ons verwerkt wanneer je gebruik maakt van onze diensten en/of wanneer je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Doelen voor verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– voor het afhandelen van de betaling;
– voor het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder;
– om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
– om je te kunnen informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
– om je de mogelijkheid te bieden een account te maken;
– om goederen en diensten bij je af te leveren;
– om het aanbod van producten, diensten en content af te stemmen op jouw voorkeuren;
– om je van relevante marketing en sales activiteiten te kunnen voorzien via verschillende kanalen;
– omdat hier een wettelijke verplichtig voor is.
Persoonsgegevens die wij verwerken
In verband met bovenstaande doelen verwerken wij de volgende persoonsgegevens: voor- en achternaam, geslacht, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, locatiegegevens, internetbrowser en apparaat type, bankrekeningnummer, inloggegevens van tools, gegevens over jouw activiteiten via ons verstuurde mails, gegevens over jouw activiteiten op onze website en surfgedrag op verschillende websites. Daarnaast verwerken wij gegevens die door jou actief aan ons verstrekt worden.
Geen bijzondere persoonsgegevens
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.
Geen persoonsgegevens van kinderen
Sitesmid.nl heeft niet de intentie persoonsgegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Wij kunnen niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om zo te voorkomen dat er persoonsgegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Wanneer je ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@sitesmid.nl. Wij verwijderen dan direct deze persoonsgegevens.
Email marketing
Door jezelf in te schrijven via o.a. onze email marketing formulieren via onze website of eventueel externe plaatsen worden gegevens van je verzameld. Dit zijn altijd je naam en email adres. Dit kunnen meer soorten data zijn. We volgen je gedrag en interesses met het doel om je relevantere content te kunnen sturen. Onder het volgen van gedrag valt het gedrag in e-mails en op onze website. Denk bijvoorbeeld aan het openen van een email, het klikken op een link in de email en de pagina’s die bezocht zijn op onze website. Je kunt je hiervoor afmelden door op de afmeld link te klikken in 1 van de verstuurde marketing mails. Daarna worden zo spoedig mogelijk je data verwijderd.
Met wie we persoonsgegevens delen
Sitesmid.nl verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van marketing activiteiten, uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw persoonsgegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.
Sitesmid.nl deelt jouw gegevens met de volgende derden in de Verenigde Staten: Intercom, Zapier, Google Analytics, Google Adwords, Facebook Ads (custom audience), ActiveCampaign, Managewp en Mailgun. Al deze derden voldoen aan het E.U.-U.S. Privacy Shield.
Sitesmid.nl deelt jouw gegevens met de volgende derden in Europa: Leadboxer, Twinfield, Visionplanner, Acconline, Realhosting en Hotjar. Deze derden zijn verplicht te voldoen aan de Algemene verordening gegevensbescherming.
Via tracking cookies van Facebook en Google Adwords bieden we je retargeting advertenties aan via deze netwerken. Je kunt je afmelden van onze advertenties door bij de advertentie in de instellingen aan te geven geen advertenties meer van ons te willen zien. Ook gebruiken we Facebook Custom Audience voor targeting, retargeting en analyse doeleinden. Hiervoor gebruiken we uitsluitend gehashte persoonsgegevens zoals het email adres en telefoonnummer. Wil je dit niet, dan kun je hiervoor bezwaar indienen door een mailtje te sturen naar info@sitesmid.nl.
Hoelang we deze persoonsgegevens bewaren
Sitesmid.nl bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
| Persoonsgegeven | Bewaartermijn (en doel) |
| Voor- en achternaam | Zolang iemand ingeschreven staat in onze e-mailmarketing database en voor klanten zolang we een administratieverplichting hebben. |
| Geslacht | Voor klanten zolang we een administratieverplichting hebben. |
| Adresgegevens | Voor klanten zolang we een administratieverplichting hebben. |
| Telefoonnummer | Voor klanten zolang we een administratieverplichting hebben en voor leads geldt dat we het telefoonnummer bewaren zolang het nog van belang kan zijn in het proces. Wanneer de lead geen klant wordt, wordt het telefoonnummer verwijderd. |
| E-mailadres | Zolang iemand ingeschreven staat in onze e-mailmarketing database en voor klanten zolang we een administratieverplichting hebben. Voor mensen die een e-mailadres via de chatfunctie hebben achtergelaten, wordt deze bewaard zolang het van belang is voor de gesprekken die gevoerd worden. |
| IP-adres | Het wordt verwijderd tot duidelijk is dat degene geen klant wordt. Het IP-adres wordt gebruikt om veiligheid te waarborgen. |
| Locatiegegevens | Zolang iemand klant blijft. Dit wordt gebruikt om de veiligheid van klanten te waarborgen. |
| Gegevens over jouw activiteiten op onze website | Zolang iemand de status van lead of klant heeft. We willen graag dat onze dienstverlening zo goed mogelijk aansluit bij jouw behoeften. |
| Gegevens over jouw surfgedrag | We gebruiken de advertentienetwerken van o.a. Google en Facebook. Deze gegevens worden niet langer dan een kwartaal bewaard. |
| Internetbrowser en apparaat type | Wanneer iemand geen contact meer heeft met ons, worden deze gegevens verwijderd. Deze gegevens bewaren wij in verband met veiligheid en voor het oplossen van problemen. |
| Bankrekeningnummer | Voor klanten zolang we een administratieverplichting hebben. |
| Inloggegevens van tools | Deze gegevens worden niet bewaard, tenzij duidelijk wordt dat het nodig is om regelmatig toegang te hebben. Deze gegevens worden actief door de klant aan ons verstrekt. Wanneer dit niet meer nodig is, worden de gegevens direct verwijderd. |
| Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt | Voor klanten zolang we een administratieverplichting hebben. Deze gegevens worden bewaard om de klantrelatie te behouden/versterken. Wanneer elk contactmoment weer bij 0 begint, is het moeilijk de juiste vervolgacties uit te voeren. |
Hoe wij je persoonsgegevens beveiligen
Sitesmid.nl neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en neemt hiervoor passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Wanneer jij het idee hebt dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@sitesmid.nl.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken gebruik van geautomatiseerde besluitvorming. Dit doen wij, omdat we niet willen dat onze (potentiële) klanten lastig worden gevallen met e-mails/onderwerpen waar zij geen behoefte aan hebben. Onze kernwaarde is dat we mensen écht willen helpen. Op basis van het gedrag van mensen wordt bepaald of en welke e-mail verzonden wordt. Het is hierbij mogelijk dat e-mails worden gemist die door deze persoon wel interessant gevonden worden. We hebben veel persoonlijk contact met klanten. Mocht zoiets aan de orde zijn, dan hopen we dat we dit in het persoonlijk contact kunnen ondervangen en de gemiste e-mails alsnog kunnen aanbieden.
De rechten die je hebt
Inzien of meenemen
Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij van jou hebben vastgelegd en je mag deze inzien. In bepaalde gevallen kun je je persoonsgegevens opvragen en meenemen. Dat geldt voor elektronische gegevens die je zelf aan ons hebt gegeven.
Wijzigen of wissen
Wanneer je van mening bent dat wij je persoonsgegevens onjuist of onvolledig verwerken of je vindt het niet nodig dat bepaalde gegevens zijn verwerkt, dan kun je een verzoek tot wijzigen, aanvullen of verwijderen indienen. Je kunt ook vragen het gebruik van de gegevens te beperken.
Bezwaar indienen
Je kunt bezwaar indienen tegen het verwerken van bepaalde persoonsgegevens of tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing en/of profiling.
Sitesmid.nl kan je verzoek alleen in behandeling nemen wanneer je een kopie van een geldig identiteitsbewijs meestuurt. Om identiteitsfraude te voorkomen, vragen wij om het BSN-nummer (op twee plaatsen) en het documentummer op deze kopie door te krassen. Wij mogen uw verzoek in bepaalde gevallen weigeren. U ontvangt zo snel mogelijk, maar binnen een maand, een reactie.
Wanneer je een klacht hebt over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, heb je de mogelijkheid deze in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Dit kan via de website van de AP.
Cookiestatement
Soort cookies en waarom?
Sitesmid.nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van de computer, tablet of smartphone. Sitesmid.nl gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
Toestemming en afmelden/verwijderen
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen
Cookies van derden
Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of sociale media bedrijven. Hieronder een overzicht:
| Cookie | Naam | Functie | Bewaartermijn |
| Google Analytics | _utma | Analytische cookie die websitebezoek meet | 2 jaar na laatste bezoek |
| Hotjar | __hstc | Analytische cookie die je gebruik van de website anoniem meet. We willen de juiste content op het juiste moment op de juiste plaats laten zien. Deze cookie helpt daarbij. | 2 jaar |
| Clearbit | clearbit | Hiermee kunnen wij bedrijven achter IP-adressen identificeren. | 10 jaar |
| Leadboxer | uuid | Hiermee kunnen wij bedrijven achter IP-adressen identificeren. | 1 maand |
| Doubleclick en googleadservices.com | DSID en AID | Deze cookies worden gebruikt om je advertenties van het Google advertentienetwerk te laten zien. | 3 maand |
| Facebook en www.facebook.com | fr en /tr | Deze cookies worden gebruikt om je advertenties van het Facebook advertentienetwerk te laten zien. | 3 maanden na laatste bezoek |
| Google.com, www.google.com, Google.nl en www.google.nl | AID, _GA, SSID en UULE | Analytische cookie die websitebezoek meet | 2 jaar |
| Intercom.io en api-iam.intercom.io | Intercom-…-…….. en _mrka_ctxt | Deze cookies zorgen ervoor dat de chatfunctie werkt. | 20 jaar |